今回は、ある企業様が抱えるWEBサイトのリニューアル改修に関するプロジェクト管理のサービス実績をご紹介いたします。
クライアント様からは、プロジェクトマネジメントを依頼され、その過程で様々な課題を解決し、顧客満足度を向上させることができました。
クライアント様の課題
クライアント様は、既存サイトの品質改善を目的としたリニューアルを検討しており、プロジェクト全体のマネジメントをお手伝いすることを求めていました。
当社が提供するプロジェクト管理サービスを活用することで、円滑なリニューアルプロジェクトの進行が期待されました。
実施内容
当社は以下のプロジェクト管理・運営を実施しました。
- マーケティング全体像と課題整理
- リニューアルの目的と方針策定
- スケジュール策定と管理
- 各実務担当者やクライアントとの連携
- 会議運営とそのファシリテーション
- サイトの検証
これらの活動を通じて、クライアント様の課題解決をサポートしました。
成果・納品物
プロジェクト管理の結果、「顧客が使いやすいサイトへ」のリニューアルが実現しました。具体的には以下のような成果が得られました。
① 先方の要望する「今風のデザイン」へ変更
② ユーザーが操作しやすい機能とレイアウト
③ モバイルスピード低下の主な原因を取り除く
これらの成果により、クライアント様は顧客満足度の向上を実感されています。
報酬形態と実施期間
本プロジェクトは成果報酬型での対応となりました。
開始年は2023年で、実施期間は約4ヶ月間でした。
当社は、クライアント様のニーズに応じた柔軟な報酬形態をご提案できることを大切にしております。
今回の導入事例から学ぶポイント
本プロジェクトでは、プロジェクト管理の専門性を活かし、クライアント様のWEBサイトリニューアル改修を円滑に進めることができました。
以下に、今回の導入事例から学ぶべきポイントをまとめます。
- 課題の把握と整理：プロジェクトの目的や課題を明確に把握し、整理することで、効果的なリニューアル改修計画を立てることができました。
- コミュニケーション：各実務担当者やクライアントとの連携を密に行い、円滑なプロジェクト進行を実現しました。これにより、スムーズな情報共有や意思決定が可能となりました。
- スケジュール管理：スケジュール策定と管理を徹底し、プロジェクトの進捗を把握しながら、適切なタイミングで必要な対応を行うことができました。
- 効果的な会議運営：会議の運営やファシリテーションを行い、効率的かつ効果的な意思決定をサポートしました。これにより、プロジェクト全体のスピードアップを実現しました。
まとめ
プロジェクト管理サービスを活用することで、クライアント様のWEBサイトリニューアル改修が成功裏に完了しました。
課題整理からスケジュール管理、会議運営に至るまで、当社が提供するプロジェクト管理サービスは、クライアント様のニーズに応じて柔軟に対応いたします。
今後も当社は、クライアント様と共に様々な課題に取り組み、最適なサポートを提供してまいります。
どんなプロジェクトにも対応できるプロジェクト管理サービスをぜひご検討ください。